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Frais de port offert dès 75€ d'achat

Pour toute commande d'un montant supérieur à 75€ en France (hors Corse), Le Gourmet du Net vous propose la livraison gratuite !

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Votre épicerie fine le GourmetVotre épicerie fine répond à vos questions.

A qui s'adresse Le Gourmet du Net ?

Le Gourmet du Net, c'est l'Epicerie du Terroir en ligne où se retrouvent toutes les saveurs du terroir autour d’une gamme de plus de 600 produits prêts à être dégustés au quotidien et accessible à tous.

 

A la maison où le temps manque souvent.

Grâce au Gourmet du Net, rentrer tard n’est plus synonyme de repas bâclé, mais de plaisir partagé et retrouvé grâce à des produits de qualité tout prêts, faciles à préparer et à déguster en famille ou entre amis.

 

A un âge plus avancé

On aime se faire de bons petits repas sans avoir trop de temps de préparation.

Quelle joie également de pouvoir recevoir enfants et petits-enfants sans passer des heures en cuisine.

 

Aux expatriés français à l'étranger

Moments de nostalgie partagés entre compatriotes ou pour surprendre les amis étrangers

A tous ceux qui résident en Europe, Maghreb, Moyen Orient, Asie, Afrique du Sud et Amérique Latine et qui peuvent déguster les produits du Gourmet du Net livrés rapidement à des conditions très raisonnables. Découvrez nos conditions de livraison de vos produits régionaux Français à l'international.

 

Au bureau, les plats mijotés sous vide «Le Gourmet» sont faciles à partager entre collègues ou à déguster seul pour un repas équilibré et pour un budget  moins important que le restaurant de quartier.

 

CONFIANCE

 

Les produits que je vois sur Internet sont t-ils vraiment ressemblants à ceux que je vais recevoir ?

 

Nous faisons le maximum pour que les photos mises en ligne reflètent exactement le produit, sa couleur, sa texture…

Les photographies de la plupart des produits sont prises par les producteurs .

 

Nous mettons toute notre attention afin de rendre les plus possibles identiques les images Internet et la réalité des produits. De plus, nous essayons de décrire le produit le plus précisément possible. Cependant, la diversité des écrans d’ordinateur fait varier la perception d’image, et nous ne pouvons malheureusement pas en être responsables.

 

Quelle est la qualité des produits vendus sur Le Gourmet du Net ?

 

La sélection des producteurs de votre épicerie fine est très stricte. Le Gourmet Du Net sélectionne des entreprises artisanales de qualité.

Leurs produits sont fabriqués de façon artisanale et sont travaillés avec beaucoup de soin, leur origine est garantie.

Ce sont des petites entreprises qui bénéficient d’une grande réputation dans leur spécialité.

 

Comment sont emballées mes commandes d'épicerie ?

 

Les emballages utilisés sont constitués de matériaux recyclés eux-mêmes recyclables à 100% et biodégradables.

Le système de calage en polyéthylène (ou carton) protège parfaitement vos produits d'épicerie fine  contre les chocs du transport, il assure un maintien optimal.

Ce système d’emballage très léger permet aussi de réduire le bilan carbone du transport.

Le film bulle est oxo biodégradable. Ce qui signifie que sous l'effet de la chaleur et de la lumière, le film se fragmente au bout de 12 mois. On réduit ainsi considérablement le volume de déchets enfouis. A noter qu'il est réalisé sans métaux lourds.

 

Puis-je faire confiance au paiement par Internet disponible dans l' Epicerie Fine en ligne ?

 

Toutes les transactions faites sur notre Epicerie Fine en ligne sont gérées par le système e-commerce de la Banque Populaire.

Vous pouvez donc faire vos achats en toute confiance sur notre site.

Pour plus d’informations sur la sécurité de paiement sur notre site, nous vous invitons à visiter notre rubrique "Paiement sécurisé de votre épicerie fine en ligne"

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés par Le Gourmet du Net ?

 

Nous acceptons 3 types de règlement :

 

-Les cartes bancaires

-Chéque

-Pay pal 

Mes coordonnées et mes achats sont- ils confidentiels ?

 

Oui, bien sûr. Nous sommes très stricts sur ce point,  nous ne communiquerons jamais vos informations personnelles à quiconque.

 

SERVICE RELATION CLIENT

 

Quelle est la qualité du Service Relation Client ?

 

Le Gourmet du Net votre épicier en ligne met tout en œuvre pour vous offrir un service relation client fiable et soucieux de votre satisfaction.Nous faisons le maximum afin de répondre  à vos attentes.

 

Notre Service Relation Clientèle est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h au numéro suivant :

 

Telephone : 03 67 10  05  69

 

Vous pouvez aussi nous contacter par l'intermédiaire de notre rubrique "Nous contacter"

 

Ou bien encore par la poste :

 

EXPERT DA  / Le Gourmet du Net - rue de Magny 21310 Savolles  - FRANCE

  1. Combien de temps ai-je pour échanger un produit qui ne convient pas ?

 

Vous avez 7 jours pour informer le Service Relation Clientèle de la non-conformité de votre livraison. 
Pour plus d’informations, veuillez visiter notre rubrique "Nous contacter" pour que votre épicier vous réponde.

 

  1. Mon colis est abîmé ou ouvert à la livraison, que dois-je faire ?

 

Si vous recevez un colis endommagé à la livraison, vous devez immédiatement le signaler par écrit au transporteur.

Ainsi, vous ne serez pas tenu responsable de la dégradation du colis. 
Pour plus d’informations sur la livraison, nous vous invitons à visiter notre rubrique "Infos Livraison". 

 

  1. Quel est le délai de livraison pour la France ?

 

Le délai de livraison de vos commandes d'épicerie fine pour la France est de 24 h à 48 h selon le choix du transporteur et de 6/ 8 jours ouvrés maximum pour l'étranger.
Pour plus d’informations, veuillez visiter notre rubrique "Infos Livraison".

 

Où ma commande peut-elle être livrée ?

Nous livrons votre produit régionaux  partout en France, y compris en Corse et dans les DOM-TOM.

Tous les pays européens sont également livrables ainsi qu'une grande majorité des autre pays du monde (Afrique du Sud, Moyen Orient, Amérique Latine, Asie, Maghreb).

A notre grand regret, nous ne livrons pas les Etats-Unis & le Canada compte tenu de restrictions réglementaires et douanières (FDA, régulations).

 

  1. Quels pays comprend les zones desservies par Le Gourmet du Net ?

 

 Pour plus d’informations, veuillez visiter la  rubrique  de votre épicerie "Livraison France et Livraison Internationale".

 

  1. Comment passer commande dans mon épicerie fine en ligne ?

 

Pour passer commande, nous vous proposons 2 modes :

 

-via votre épicerie en line  : www.legourmetdunet.com

-par téléphone au : 03 67 10  05  69